En tant que client de FlagShip, vous êtes-vous déjà demandé quand vous devriez appeler FlagShip et quand vous devriez appeler les entreprises de livraison directement? La réponse à cette question est simple – vous devriez toujours appeler FlagShip en premier.
Quand appeler Flagship et quand appeler Purolator/FedEx/UPS/DHL/Canpar
En tant que client de FlagShip, vous êtes-vous déjà demandé quand vous devriez appeler FlagShip et quand vous devriez appeler les entreprises de livraison directement? La réponse à cette question est simple – vous devriez toujours appeler FlagShip en premier.
Par exemple, si on vous avise qu’il y a un problème avec une adresse de livraison, contactez FlagShip au lieu de l’entreprise de livraison. Nous fournirons les bons renseignements à l’entreprise de livraison et ferons un suivi pour nous assurer que votre colis arrive à destination.
Que ce soit pour nous poser des questions au sujet d’un colis perdu ou endommagé, pour planifier une cueillette, pour corriger une adresse ou simplement pour vérifier l’état d’un colis expédié, appelez-nous. Nos représentants du service à la clientèle ont des lignes directes vers les entreprises de livraison et peuvent vous aider à obtenir une réponse plus rapide. De plus, puisque nous nous occupons de ce genre de problème tous les jours, il est possible que nous connaissions déjà les réponses à vos questions.
Nous sommes toujours heureux de vous aider, alors n’hésitez pas à nous contacter au 1-866-320-8383 ou au support@flagshipcompany.com.