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Nous devrions maintenant tous savoir qu’il coûte beaucoup plus cher d’aller chercher un nouveau client que de conserver un client existant. La satisfaction de la clientèle est liée de près à la livraison des envois. Un retard ou un échec de livraison peut grandement nuire à un détaillant en lui faisant potentiellement perdre un nouveau client lors d’une première commande. Un système de gestion des envois est un formidable outil qui peut être utilisé pour organiser vos processus, éviter les délais de livraison et assurer la satisfaction des clients.

• Réduction des risques d’erreurs lors de la saisie de données manuelle.
• Stockage électronique les renseignements au sujet des clients et envois.
• Système en ligne pour magasiner et comparer les prix d’expédition, imprimer des étiquettes claires et consulter les renseignements de suivi.
• Accès instantané aux renseignements de suivi pour répondre aux questions des clients.
• Saisie de nouveaux envois, consultation des envois précédents, gestion des paiements et gestion des contacts.
• Prise de notes détaillées au sujet des envois

Un bon système de gestion des envois permet à un détaillant de communiquer avec ses clients et de leur offrir une expérience client efficace et agréable. C’est un excellent outil qui peut être utilisé pour augmenter l’efficacité et accroître la productivité.

Pour obtenir plus de renseignements au sujet de notre service d’expédition à rabais, contactez notre équipe du service à la clientèle sans frais au 866-320-8383 ou par courriel au support@flagshipcompany.com.